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Datenschutz und Sicherheit

Die Sicherheit aller Daten ist bei uns von Anfang an ein wichtiger Grundsatz. Der Schutz von personenbezogenen Daten wird bei allen Prozessen ständig kritisch beobachtet und regelmäßig dem neuesten Stand angepasst. Hierzu haben wir folgende Prinzipien erstellt, an denen unser Handeln und Tun streng ausgerichtet ist.


  1. Grundsätzliche Sicherheitsmerkmale
  2. Erhebung personenbezogener Daten
  3. Datenschutz
  4. Auskunfts- und Löschungsrecht
  5. Externe Links
  6. Einsatz von Cookies
  7. Newsletter
  8. Einsatz von Google Analytics
  9. Kundenumfragen

1. Grundsätzliche Sicherheitsmerkmale

Die an uns übermittelten sicherheitsrelevanten Daten werden durch eine moderne und leistungsstarke SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer) geschützt. Durch die SSL-Technologie werden Ihre Zahlungen (Kreditkartennummer, Kontoverbindung) sicher verschlüsselt, bevor sie über das Internet an uns geschickt werden.
Emails wie zum Beispiel Buchungsbestätigungen oder Rückfragen werden entweder ohne, oder nur mit unkenntlich gemachten oder gekürzten persönlichen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer oder Bankverbindung versandt, die von unberechtigten Dritten nicht verwendet werden können. Bei Bestellung eines Newsletters, sowie bei der Benachrichtigung über das Kontaktformular wird die Email nicht verschlüsselt.


2. Erhebung personenbezogener Daten

Zur Abwicklung Ihrer Buchung benötigen wir personenbezogene Daten. Wir erheben je nach Buchungs- und Bezahlungsart folgende Daten: Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihr Geburtsdatum, Ihre Kreditkartennummer oder Ihre Bankverbindung.

Wir erhalten über die Abwicklung von Buchungen hinaus noch folgende teilweise personenbezogene Daten:
Daten, durch Teilnahme an Gewinnspielen, Online-Registrierungen, Anforderung von Newslettern, Anmeldungen und Umfragen und zwar auf schriftlichem, telefonischem oder elektronischem Weg.
Daten, die wir oder unsere Kooperationspartner von Kreditauskunfteien über Sie beziehen. Dies geschieht zu Ihrer eigenen Sicherheit um z.B. Kredikartenmissbrauch vorzubeugen.


3. Datenschutz

Soweit es für die korrekte Vertragsabwicklung der von Ihnen bestellten Reiseleistungen erforderlich ist, müssen die Daten an Dritte weitergegeben werden. Dies sind im besonderen Fluglinien, Hotels, Autovermietungen, Reiseversicherungen und gegebenenfalls an weitere Dritte die mit der Buchung und Abwicklung der Reise beauftragt sind.

Wir verpflichten uns, die bei der Registrierung und/oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen durch den jeweiligen Teilnehmer erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken und zu Zwecken der Abwicklung von unter unserer Mitwirkung zustande gekommenen Verträge zu nutzen und nicht an unberechtigte außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern sie nicht unter die oben genannte Notwendigkeit fällt. Wir werden Daten niemals für externe Werbezwecke oder an Adressagenturen weitergeben oder gar verkaufen.
Wir müssen Daten weiter geben sofern eine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht, z.B. zur Bekämpfung von Missbrauch, insbesondere Kreditkartenmissbrauch.
Darüber hinaus werden wir Ihre Daten gegebenenfalls weitergeben, wenn dies zur Wahrnehmung unserer Rechte, sowie der Rechte der mit uns verbundenen Unternehmen, unserer Kooperationspartner, unserer Arbeitnehmer oder der Nutzer unserer Website erforderlich ist.


4. Auskunfts- und Löschungsrecht

Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag und unentgeltlich, Auskunft über seine eigenen von uns gespeicherten Daten zu erhalten. Sollten wider erwarten falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Anforderung des Nutzers hin berichtigen. Darüber hinaus können Sie jederzeit die Löschung Ihrer gespeicherten Daten verlangen, sofern die Speicherung nicht mehr zur korrekten Durchführung Ihre Reiseleistung notwendig sind.


5. Externe Links

Unser Internetangebot kann Links zu anderen Websites beinhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie auf einen dieser Links klicken, zu einer anderen Website gelangen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegt und für die wir keinerlei Verantwortung übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller derartigen Sites zu lesen, da ihre Grundsätze unter Umständen von unserer Datenschutzerklärung abweichen können.


6. Einsatz von Cookies

Wir setzen zur Optimierung des Internetangebots und zu statistischen Zwecken Cookies (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) ein. Sie helfen dabei, die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln und den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen.

Eine Nutzung unserer Internetseite und unserer Dienstleistung ist auch ohne "Cookie" möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie "Cookies" automatisch akzeptieren. Der Nutzer kann das Speichern von Cookies jedoch in seinem Browser selbst deaktivieren.


7. Newsletter

Unser Newsletter hat das primäre Ziel Sie über Reiseländer zu informieren und Reisetipps zu vermitteln. Möchten Sie unseren Newsletter abbestellen, können sie sich selbst aus dem Newsletter austragen oder die bei jedem Newsletter angehängte Abmeldefunktion zu nutzen. Ihre Daten werden somit unwiederbringlich gelöscht. Die Bestellung des Newsletters erfolgt unverschlüsselt.


8. Einsatz von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.


9. Kundenumfragen

Zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit führen wir in regelmäßigen Abständen eine Kundenbefragung durch. Diese Befragung ist freiwillig und die erhobenen Daten werden anonymisiert ausgewertet.

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